GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 30/01/2026
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
İşbu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, D Group Reklam San. ve Tic Ltd Şti. (bundan böyle "Doraydan" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından yönetilen
Veri Sorumlusu: D Group Reklam San. ve Tic Ltd Şti. Adres: Mecidiyeköy Mah. Ak Sokak No:12 D:5 Şişli/İstanbul
E-posta: i[email protected]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Doraydan olarak, sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (Fatura mevzuatı gereği zorunlu hallerde).
- İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, alışveriş tercihleriniz, iade/değişim kayıtlarınız.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri (şifrelenmiş olarak).
- Pazarlama Bilgileri: (Açık rızanız olması halinde) Alışveriş alışkanlıkları, beğenilen ürünler, çerez (cookie) kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları (Iyzico, Bankalar vb.) üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin alınması, paketlenmesi ve teslim edilmesi).
- Fatura düzenlenmesi ve vergi kanunlarından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Ürün iade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi.
- Müşteri hizmetleri taleplerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Tüketici Hakem Heyetleri, Mahkemeler, Maliye Bakanlığı vb.) bilgi verilmesi.
- Ticari İletişim İzni vermeniz halinde; size özel kampanyaların sunulması, bülten gönderimi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi Usul Kanunu, ETK).
- b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Satış Sözleşmesi).
- c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- ç) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Doraydan, hizmeti eksiksiz sunabilmek adına kişisel verilerinizi (yalnızca gerekli olduğu ölçüde) üçüncü taraflarla paylaşabilir:
- Tedarikçi Markalar: Siparişinizin doğrudan tedarikçi deposundan gönderildiği durumlarda; ad, soyad, telefon ve adres bilgileriniz, kargo gönderiminin sağlanması amacıyla ilgili tedarikçi firma ile paylaşılır.
- Lojistik Firmaları: Siparişinizin size ulaştırılması için kargo şirketleriyle.
- Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödemenin alınması için bankalar ve sanal POS sağlayıcıları ile.
- Resmi Kurumlar: Yasal bir talep olması halinde adli ve idari makamlarla.
- Altyapı Sağlayıcıları: E-ticaret altyapı hizmeti, sunucu barındırma ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız iş ortaklarıyla.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir.
- Sitemiz 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmaktadır.
- Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.
- Verilerinize yetkisiz erişimi engellemek için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve (izniniz dahilinde) size uygun reklamlar sunmak amacıyla Çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Kanun kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
9. İLETİŞİM VE BAŞVURU
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Doraydan'a daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz vasıtasıyla aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.
Ünvan: D Group Reklam San. ve Tic Ltd Şti.
Adres: Mecidiyeköy Mah. Ak Sokak No:12 D:5 Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]
Doraydan, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.