Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kurulmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu formu okuduğunuz anlamına gelir.
1. Satıcı bilgileri
| Ünvan | D Group Reklam Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Markası | Doraydan (doraydan.com) |
| Vergi kimlik no | 2651904823 |
| MERSİS no | 0265190482300001 |
| Ticaret sicil no | 1010001 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü |
| Vergi dairesi | Zincirlikuyu |
| Merkez adresi | Mecidiyeköy Mah. Ak Sk. Çırak Kardeşler No: 12 İç Kapı No: 29, Şişli / İstanbul |
| Depo ve iade adresi | Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cd. Uzun Sk. No: 20/1, Güngören / İstanbul |
| Telefon ve WhatsApp | +90 850 302 23 68 |
| E-posta | info@doraydan.com |
Satıcı e-Fatura ve e-Arşiv mükellefidir; siparişinizin faturası elektronik olarak düzenlenir ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
2. Alıcı
Siparişi veren kişidir. Sipariş sırasında girilen ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Üyelik zorunlu değildir; üye olmadan sipariş verilebilir.
3. Ürünün temel nitelikleri
Ürünün adı, malzemesi, ölçü/beden bilgisi, varyantları ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yazılıdır. Siparişi tamamlamadan önce sepet ve ödeme sayfasında ürün adı, varyantı, adedi ve tutarı tekrar gösterilir.
4. Fiyat ve ödeme
- Sitede gösterilen bütün fiyatlar KDV dahildir.
- Toplam tutar, kargo bedeli ve varsa indirim, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrı ayrı gösterilir.
- İlan edilen fiyat, değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
- Ödeme kredi/banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Doraydan sunucularına hiç uğramaz; ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında alınır.
- Havale/EFT seçilirse banka bilgileri sipariş sonunda ve sipariş onay e-postasında iletilir.
5. Teslimat
- Ürün, siparişin onaylanmasından (havalede ödemenin ulaşmasından) itibaren ürün sayfasında belirtilen sürede, her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Teslimat, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Bazı ürünler doğrudan üretici/tedarikçi deposundan gönderilebilir. Kargoya verildiğinde takip numarası iletilir.
- Teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin; ezik, yırtık ya da ıslak pakette tutanak tutturun.
6. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
- Bildirim: sipariş numaranızla info@doraydan.com adresine yazın (WhatsApp: +90 850 302 23 68).
- Geri gönderim: bildirimden itibaren 10 gün içinde. İade kargosunun şekli ve kodu bildiriminize verilen yanıtta iletilir; satıcının belirttiği kargo ile gönderdiğinizde iade kargo bedeli size ait değildir.
- Bedel iadesi: cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size masraf yüklenmeden yapılır.
- Kartla ödemede iade aynı karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli ödemelerde banka iadeyi taksitler hâlinde yansıtabilir.
- Havale/EFT ile ödemede iade, bildireceğiniz ve adınıza kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 15. madde):
- Kişiye özel hazırlanan ürünler — isteğiniz üzerine isim, harf, tarih ya da yazı işlenen (nakış, baskı vb.) veya istediğiniz ölçü, desen ya da içerikle hazırlanan ürünler. Bu ürünler ürün sayfasında kişiye özel olarak belirtilir.
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
7. Ayıplı ürün
Ürün siparişe uygun değilse, üretim hatası taşıyorsa ya da kargoda hasar görmüşse; bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir misli ile değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Bildirim, ürün fotoğrafı ve sipariş numarasıyla info@doraydan.com adresine ya da WhatsApp hattına yapılır. Gidiş ve dönüş kargo masrafı satıcıya aittir. Bu haklar kişiye özel ürünlerde de geçerlidir.
8. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
9. Geçerlilik
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve satıcının iletişim bilgileri konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu form, sipariş onay e-postasıyla birlikte alıcıya gönderilen mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.